团队与冲突管理讲解(ppt 54页)

团队与冲突管理讲解目录：
1、团体与团队
2、团体的种类
3、团体发展的阶段
4、团体行为模式
5、角色
6、夸张的顺从权威研究
7、规范的形成
8、团体规模
9、团体绩效
10、团体与团队
11、团体迷思
12、解决团体迷思之法
13、名目团体技术
14、德耳菲团体
15、冲突的定义
16、冲突的层次
17、冲突的不同观点
18、冲突的过程
19、恶性循环
20、良性循环
21、冲突紧张度
22、协商
23、冲突管理技巧
24、................... 

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