管理及企业文化管理知识(ppt 32页)

管理及企业文化管理知识目录：
第一节、质量不过硬，企业就破产
第二节、解决了问题再说
第三节、接受的任务必须准时完成

 

管理及企业文化管理知识内容提要：
  全员质量意识 
  产品质量有问题就会给客户添麻烦！客户绝对没有必要花钱去买麻烦！因此质量不过硬，客户就立刻流失，企业就破产！有人说，质量是企业的生命，就是这个意思。所以质量把关是每一位员工的责任，只有每一个工位能保证质量过关，企业才能生存。
   有问题不要争论，解决了问题再说。往往问题解决了，对方也就不再跟你斤斤计较了，而且他还会感激和支持你。快速解决问题，做好高质量的服务，是赢取客户信心的最实际途径。 给客户做好服务，往后的生意就成功了一半。
我们的价值观：
1.质量不过硬，企业就破产
2.解决了问题再说
3.接受的任务必须准时完成
4.宁可萧规曹随，不可朝令夕改
5.射了箭就要看靶

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