翰威特--组织结构设计指导手册(doc 16页)

组织结构设计-指导手册
材料简介
这份文件中包括了一套工具、模版和框架结构，我们设计它们的目的是为了帮助XX
评估公司实现战略远景所需的职能部门的组织结构及其职责；
确定公司组织结构下需要的职位及职位要求；
确定部门关键角色 – 关键角色矩阵关系
该部门必须履行的关键角色有哪些?关键角色是指该部门为XX的关键能力所做的巨大贡献。这些关键角色可以是战略性的，亦可为有关运营策略的。其中有些与客户相关，有些与该部门所提供的产品或服务相关。
以下问题将有助于思考：
我们做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？ -- 在回答这个问题之前，
您们或许应该对主要内、外部客户群体达成共识
我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中XX的形象？
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