管理咨询技艺(ppt 64页)

咨询顾问的必备要素
咨询工作的心理态度
咨询顾问的工作角色
建立自我价值的新处方
有效沟通的技巧
培养客户的信赖感
客户为什么购买
客户型态的探讨
使人信服的七个秘诀
发挥个人崇高的信用度
在潜意识中影响客户的能力
处理异议的技巧
如何处理价格异议
咨询前的心理准备
提高咨询技巧
结束咨询的策略
企业间的推销技巧
咨询顾问的自我管理
成功个性的塑造
良好的人际合作关系策略
咨询顾问成功的十大关键
追求生命中真实的意义
展现丰富而光彩的人生

 

建立咨询顾问自我价值的新处方
人类潜能的公式：先天属性+培养属性X态度=个人潜能
态度被人认为是人类生活中最重要的字眼。
我们生活中做的事，85%是与态度有关的。
在你成功的事件中，85%是决定于你具有多少积极的心理态度。
态度因个人的期望而产生。
我们的期望是由我们的信念与价值观而产生的。
我们有一大堆的理念，是储存在心理学家称为的自我观念之内。
自我观念是指挥中心。
人类的潜能=自我观念=主观意识
我们整体的自我观念，是个别自我观念的平均值。
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