唐山市W实业有限公司人力资源咨询项目诊断报告(doc 27页)

前言……3
第1部分  调查过程与诊断所依据的理论……3
1-1    调查的基本方法与过程……3
1-2    诊断所依据的理论……4
第2部分  对咨询项目背景与使命的认识……5
2-1    本次咨询项目的背景……5
2-2    本次咨询项目的使命……5
2-3    诊断中发现的企业优势……6
第3部分  企业人力资源管理问题……9
3-1    组织机构与部门职能……9
3-2    招聘管理……11
3-3……薪酬管理……12
3-4……绩效管理……14
3-5……信息沟通机制……16
3-6……职业通道与人才储备……17
3-7……培训管理……19
3-8……政策模糊……19
第4部分  企业业务流程管理问题……19
4.1……业务流程问题……20
4.2……解决方案……21
第5部分  企业文化问题……22
第6部份  项目整体工作计划……22
结束语……22
唐山市W实业有限公司人力资源项目总体进度……23

 

前言
    2004年2月23日至29日，中消研公司受W实业有限公司委托，对公司人力资源管理体系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结合的形式，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行了较为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发现的问题，还希望W实业公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程、所采用的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。
第1部分 调查过程与诊断所依据的理论
1-1调查的基本方法与过程
1.1.1 调查的基本方法
    1、面谈调查
    根据咨询协议的规定，经过与公司项目组协商，确定这次调查的对象为企业的所有部门与所有代表性的岗位。访谈规模按照如下原则确定：
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