导购管理规范概要.ppt27
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- 经营管理
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- 导购管理规范
导购管理规范概要.ppt27内容简介
目 的
一:规范终端建设和管理
二:规范导购人员管理
三:优化导购团队建设
四:提高导购工作之主动性和积极性
五:降低K/A及其它终端的投入风险
六:提高人均业绩水平
一:导购招聘与培训要求
1、招聘要求
2、上岗要求
3、培训要求
(一)招聘要求
A:高中以上文化水平
B:举止大方、反应敏捷、表达能力突 出、具有亲和力
C:口齿清晰、会普通话和当地方言
(二)上岗要求
A:业务员负责招聘导购,经过面试后 方能上岗
B:导购员如发生押金,费用自理,如 特殊情况需要经营部支持,该费用 由业务员负责打报告借支并负责偿 还
(三)培训要求
A:培训人员
―――相关业务主管
―――经营部人资
B:培训时间
―――新进导购上岗前
―――月会时间
(三)培训要求
C:培训流程
1) 公司概述
2) 产品知识(卖点、专业名词、型规、代码 等)
3) 陈列(种类/原则/技巧)
4) 促销(相关名词/促销形式等)
5) 销售技巧
6) 导购日常管理规章
7) 导购员薪资制度
8) 相应表单的填写及辅助物使用方法
9) 现场演练并考核
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