现代物流管理概论(ppt 99页)

现代物流概论
第三章   物流成本、服务、质量与标准化
第三章 物流成本、服务、质量与标准化
3.1 物流成本管理
3.2 物流服务
3.3 物流质量管理 
3.4 物流标准化

 

本章学习要求
准确把握物流成本、找出降低物流成本的途径、精细物流成本的技巧
    物流服务的要素和特性、怎样克
    服物流服务与成本的背反效应。
怎样企业物流服务质量管理体系、提升企业物流服务质量管理的途径有哪些？
物流标准化的重要性体现在哪儿？哪些物流环节需要标准化？
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