王生升-危机公关与危机管理(ppt 62页)

王生升-危机公关与危机管理目录：
一、危机涵义
二、危机的预警
三、危机的特征
四、企业危机公关
五、危机公关原则
六、危机公关策略
七、危机来临，如何应对媒体发难

 

王生升-危机公关与危机管理内容摘要：
一个企业家有关企业的十三种死法：
　　第一种死法：不正当竞争。
　　第二种死法：碰到恶意的“消费者”。
　　第三种死法：媒体的围剿。
　　第四种死法：媒体对产品的不客观报道。
　　第五种死法：主管部门把企业搞死。
　　第六种死法：法律制度上的弹性。
　　第七种死法：被骗。
　　第八种死法：“红眼病”的威胁。
　　第九种死法：黑社会的敲诈。
　　第十种死法：得罪某手中有权力官员，该官员可能利用手中的权给企业发展制造障碍。
　　第十一种死法：得罪了某一恶势力也有可能把企业搞死，比如说他在产品中投毒。
　　第十二种死法：遭遇造假。
　　第十三种死法：企业家的自身安全问题。
危机涵义：
　　指由于组织自身或公众的某种行为而导致组织环境恶化的那些突然发生的、危及生命财产的重大事件。比如飞机失事、火车脱轨、地震、台风、水灾、爆炸等恶性事故，还包括罢工、企业管理、舆论危机等。     
    这些危机不仅给组织造企业管理财物的损失，而且会严重损坏组织形象，使组织陷入困境。因此组织处理突发事件，处理危机的能力如何，是关系到组织生死存亡的大事。

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