刘波-房地产行业危机管理(ppt 83页)

刘波-房地产行业危机管理目录：
一、负负得正
二、构想和实现每一天
三、以奇制胜的不战而胜
四、泄露天机

 

刘波-房地产行业危机管理内容摘要：
关于危机管理的界定
    所谓危机管理，就是对企业的公共关系危机的预防和处理。企业在其经营活动中心必然要面对诸如消费者、媒体、合作者、政府等不同类型的公众，企业与这些公众的关系就是所谓公共关系。
    当企业与公众的关系恶化到对企业本身机构重大的破坏性影响时，危机管理的作用就开始充分显露了。
    危机管理早已经成为许多企业管理的基本课题。这表明了，在创造完美中发现不完美、在面对危机创造转机才是真正的生存之道。没有危机的企业就不是人间的企业：不敢面对危机创造转机的企业就不可能是最好的企业。
    所谓危机管理，就是对企业的公共关系危机的预防和处理。企业在其经营活动中心必然要面对诸如消费者、媒体、合作者、政府等不同类型的公众，企业与这些公众的关系就是所谓公共关系。当企业与公众的关系恶化到对企业本身机构重大的破坏性影响时，危机管理的作用就开始充分显露了。

..............................