经理人的能力读本摘抄(DOC 75页)

一、经理人的能力素质...3
01.经理人能力素质的作用......................4
①．提高领导工作的效率。................5
①．可以以较少的人力、物力、财力到达预期的工作效果。.......5
①．树立威望，赢得更多的支持者。5
①．减少工作中的矛盾和阻力。........5
①．增加企业的经济效益和社会效益。..........5
02.经理能力素质的构成..........................5
03.经理能力素质的锻炼与培养..............6
二、经理人的语言能力...7
01.说话的秘诀.....7
02.说话的技巧.....7
03.说话的能力.....7
04.说话的艺术.....8
05.说话的难点.....8
三、经理人的战略决策能力..................9
01.企业经营战略的概念...............9
02.经营战略的特点...........9
03.战略的管理过程...............10
四、经理人的应变与危机处理能力..........12
01.突发事件和危机.............12
02.突发事件的实质............13
03.处理突发事件〔危机〕的方法与艺术.......13
五、经理人的用人能力.15
01.经理目标靠别人来实现----领导活动有什么特点？........15
02.“发动支持〞──普遍原那么.....................16
03.现代的发动──鼓励..........................18
04.谁赢得智力谁就是胜利者................20
05.产出大于投入的秘密........................21
六、经理人的信息处理能力(简讲第三条).......22
七、专家论经理人的能力..................................23
01.有效管理者必备的心理习惯............23
02.领导能力的九项自然法那么................24
A.自然法则一：一个领导者要有心甘情愿的追随者。.....25
B.自然法则二：领导能力是一个相互作用的活动范围，是领导者们与追随者们之
间的相互关系。....................................25
C.自然法则三：领导能力随着事件发生而产生.................27
D.自然法则四：领导者不能依仗职权施加影响。.............27
E.自然法则五：领导者们在组织体制所规定的程序之外工作。......28
F.自然法则六：领导能力伴随着风险和不确定性.............29
G.自然法则七：不是每一个人都愿意追随领导者的。.....29
H.自然法则八：意识──信息的处理能力产生领导能力...................29
I.自然法则九：领导行为是一种自我安排过程。.............32
03.一个合格的大企业家领导................34
04.管理者能力之一：认识评估目标....36
05.管理者能力之二：把握工作重点与角度..............36
06.企业经理人及其目标........................37
07.经理人生涯需要具备的特质............38
08.我所期望的经理人............................39
①．决定事物的果断力........................39
①．展望未来...39
①．明察事物的轻重缓急....................40
①．团体精神...40
①．具备全面性的知识........................40
①．处理危机的能力............................40
①．企业家特质....................................41
①．正直而老实的情操........................41
09.企业家应有的心态----稻盛和夫......42
①.什么是企业管理中最重要的事？42
①.什么是经营伦理学？....................43
①.人生结果＝想法×热情×能力.......44
①.导致经营成功的“经营原点〞----重要...............45
10.我的“成功十训〞----重要..................49
①．要全心全意地投身于事业，忠实于事业.........................50
①．同管理人员同甘共苦。................50
①．经常鼓励催促管理人员。............50
①．把一切信息通报给手下的管理人员。.............50
①．要奖赏管理人员为生意所做的奉献。.............50
①．管理人员取得成绩时要给以祝贺；在他们失败时要泰然处之，不妨讲点幽默的
话。...................50
①．倾听企业里所有人的话，创造时机让他们讲话。.........50
①．超过顾客对商店的期望。............51
①．控制开支。....................................51
①．逆流而上。....................................51
11.麦克利兰论有效的管理者................51
12.企业家与人际关系----重要..............55
13.经理人才势必具备一些能力............57
14.渴望典范经理人................................58
15.二十一世纪的全能领导....................59
①．领导者和领导艺术........................59
①．领导者的角色................................61
①．领导者的管理工作........................63
①．领导者的管理技巧........................64
16.管理人员的根本职责........................65
①．设想所要到达的结果....................65
①．制定目标、政策、衡量绩效的准则和标准..............65
①．通过人们来到达结果....................65
①．寻求改良...65
①．帮助下属进步................................65
17.经理人的根本任务............................68
①经理人员要确立目标。....................68
①经理人员要做组织工作。................68
①经理人提供推开工作的动力和使上下通气。.....................68
①经理工作中的第四个根本因素是做量度工作。.................69
①经理人员要使人进步。....................69
18.必须兼顾的素质................................69
19.德鲁克：企业家精神＝社会创新精神...........70
20.谁适合当企业领导人........................73
①专业能力卓越。................................73
①自我了解。...74
①战略性思考。....................................74
①建立关系的能力。............................74
①协助别人成功的意愿。....................74
①不断学习的热情。............................75
①具备沟通的能力。............................75
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