某饭店企业文化(DOC 29页)
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某饭店企业文化(DOC 29页)内容简介
总经理致辞
店训
第一篇 尚嘉饭店核心理念
第二篇 管理篇
第三篇服务篇
尚嘉人亲情服务的”糖文化“
客人永远是对的
对顾客开口需求的五步做法
对客服务的“四个理解”
二线对一线的“四个理解”
第四篇 行为篇
第五篇人生智慧
第六篇中华传统文化（摘录）
古代名言
第七篇励志故事
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店训
第一篇 尚嘉饭店核心理念
第二篇 管理篇
第三篇服务篇
尚嘉人亲情服务的”糖文化“
客人永远是对的
对顾客开口需求的五步做法
对客服务的“四个理解”
二线对一线的“四个理解”
第四篇 行为篇
第五篇人生智慧
第六篇中华传统文化（摘录）
古代名言
第七篇励志故事
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