办公室礼仪培训教材(PPT 88页)

礼仪培训目录
礼仪的作用
仪容要求
着装的基本原则—TPO
男士自我形象检查
女士自我形象检查
着装配色表一
着装配色表二
不受欢迎的姿态
站姿的风采
坐姿的变换
女士上下轿车的优雅仪态
上车：
手势规范
手势图
手位示范
引领客户
递接物品
招手致意
表情
目光接触的技巧
致意礼
称呼用语
生僻姓氏读音
介绍
握手
你受人欢迎吗？
握手禁忌
名片礼仪
工作礼仪
迎接礼仪
交谈的三A规则
交谈的禁忌
谈话交际中的“七不问”
培训游戏
参会礼仪
主席台位次安排
半圆形会见座位安排
待客位次一
待客位次二
合影位次安排
轿车座次一
轿车座次二
宴会礼仪
宴请的五M规则
如何点菜
如何敬酒
餐桌礼仪禁忌
宴会的座次
内部沟通
和领导沟通
同事沟通
影响办公室人际关系的十个“小节”
游戏：
电话礼仪
接听电话记录表
请注意你的手机礼仪
文书模板目录
1、会议记录的写作要求
2、请柬
②注明宴请事由的请柬
③专为某人举行的宴会请柬
3、邀请函
4、证明信
5、介绍信
6、意向书
意向书范文
7、贺电
祝酒词
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