实用礼仪培训讲义(PPT 57页)

实用礼仪培训
礼仪概述
礼仪，是表达律己敬人的一种手段和过程，“律己敬人”
是其最显著特征。其实礼仪就是在人际交往中，以一定的、
约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。涉及穿着、
交往、沟通、情商等内容。礼仪的根本内容是“约束自己，尊重他人”
；礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往；礼仪的基本原则是“
为他人着想”；“己欲立而立人，己欲达而达人”、“
己所不欲，勿施于人”则是礼仪的精髓。
培训目标
第一章仪容仪表
专业的仪容仪表
头部形象——女士发型
头部形象——男士发型
头部形象——耳饰、眼镜
手部形象
允许佩戴婚戒与手表（商务风格）；
可使用与肤色接近的指甲油；
不允许使用艳丽颜色指甲油；
不允许佩带夸张的手镯和手链。
着装形象——女士上装
着装形象——丝袜
着装形象——男士上装
3.仪态标准
站姿标准
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