超强团队主管培训教材(三)(ppt 48页)
超强团队主管培训教材(三)(ppt 48页)内容简介
一、 为什么员工的工作态度愈来愈重要?
二、 影响态度的主要因素
三、 为什么员工工作态度不佳?
四、 主管所期望部属之良好工作态度
五、 协助部属培养积极工作态度的方法
六、 Herzberg激励理论
为什么员工的工作态度愈来愈重要?
积极的工作态度会带来卓越的工作品质
良好的顾客服务来自员工的优良工作态度
建设性的工作态度
不良的工作态度使个人生涯发展横生阻碍
消极的工作态度不易产生良好的工作绩效
态度不是用钱可以买到的!
态度是一个人内在品格的一部分
态度是个人由内而外自主的选择
日常工作问题会反映出员工的态度
工作充满困难,压力繁重
相关单位沟通困难,本位主义太强
我把工作问题反应给主管却得不到支持
处于工作流程之下游,常受上游作业品质不良影响
工作同事常以怀疑、批评态度对我,实在受不了
自己心情不好,常常不知怎么办
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