医院文明礼仪培训课件(PPT 60页)

（1）领导在场与不在场一个样；
（2）白天与夜间工作一个样；
（3）熟人与不相熟一个样；
（4）检查质量前后一个样；
（5）平日与假日工作一个样
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、
强化医生、护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，在贯穿这些要素的其中
，医院礼仪已成为当前急需解决的问题，毫不夸张地说，它是医院工作的内在品质和灵魂。
同时，随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，
医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，
发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。谭老师认为，这就要求广大医务工作者，
不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。
医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、
体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。
这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。
..............................