商务接待礼仪培训课件(PPT 44页)
商务接待礼仪培训课件(PPT 44页)内容简介
1、恭候迎接
2、敬茶介绍
3、安排活动
4、送客告别
商务接待人员的礼仪
商务接待工作步骤
接待谈话时的礼节
避免随意询问以下问题：
商务接待类型
微型案例
日常接待工作事项
隆重接待工作事项
迎接礼仪
乘车礼仪--（一）小轿车
接待礼仪：根据来访者确定接待规格
接待礼仪注意事项
引导礼仪
共乘电梯的讲究
敬茶注意事宜
次序礼仪
送客礼仪
如何应付不速之客
4种最难缠的客人
解决方案
要注意避免的错误
接待外商时的注意事项
..............................
2、敬茶介绍
3、安排活动
4、送客告别
商务接待人员的礼仪
商务接待工作步骤
接待谈话时的礼节
避免随意询问以下问题：
商务接待类型
微型案例
日常接待工作事项
隆重接待工作事项
迎接礼仪
乘车礼仪--（一）小轿车
接待礼仪：根据来访者确定接待规格
接待礼仪注意事项
引导礼仪
共乘电梯的讲究
敬茶注意事宜
次序礼仪
送客礼仪
如何应付不速之客
4种最难缠的客人
解决方案
要注意避免的错误
接待外商时的注意事项
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