总经理保安管理手册(PDF 30页)

保安培训计划
第一章对保安工作的认识
1、保安部工作范围
2、保安员工作岗位职责
3、保安员工作任务
第二章保安员的基本工作要求
1、保安员纪律要求
2、保安员工作程序
3、保安员在工作中发生突发事件的工作程序
第三章保安员消防知识培训
1、保安员对消防知识的认识
2、消防工作的重要性
3、对消防工作检查的规定
4、发生火灾的处理程序
第四章保安员形象培训
1、礼节礼貌培训
2、仪容仪表培训
第五章工作现场培训
1、酒店各层消防器材、电闸的位置与使用情况
2、酒店停车场情况
3、酒店周围环境介绍
第六章保安军训
1、跨立、正步走、齐步走、向左转、向右转、向后转等动作要领
2、防卫术、攻击术等动作要领
第一章对保安工作的认识
本章的培训目的要让新员工知道他们的工作范围、工作职责与工作任务。
保安部工作范围
保安部是维护酒店正常营业、生活秩序、保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安全
保卫工作和安全防火工作，可以增强酒店的安全感、信任感，对树立酒店的良好形象也具有
极其重要的意义。经纬酒店是股份制企业，各项管理制度与其他国营和外资酒店的性质有所
不同，维护酒店安全尤为重要。保安部现在人员少，任务重，又要完成酒店领导交给的其他
暂时性任务，则对保安员的工作力度必须加强。因此，特制定以下工作重点：
一、听从命令、敢于献身：保安部工作人员坚决执行酒店领导的指示和命令，以“群防群治”、
贯彻以“预防为主、常备不懈、从严管理、服务第一”为宗旨，使保安部工作作到经常化、
制度化、规范化，发生突发性事件时，为了酒店的利益，要敢于斗争，不怕苦、不怕死，热
爱本职工作。
..............................