养生体验馆管理制度汇编(DOC 39页)
- 所属分类：
- 管理制度
- 文件大小：
- 165 KB
- 下载地址：
- 相关资料：
- 管理制度汇编
养生体验馆管理制度汇编(DOC 39页)内容简介
一、产品管理细则
一、会员卡的发放和使用规定：
一、养生体验馆组织构架图
一、回访时间安排
一、处理顾客投诉的流程
一、总则
一、每日卫生清洁范围
一、水电、仪器包括：体验馆内所有上下水、
空调机房、配电室、灯具、电器、理疗仪器等设备。
一、突发事件处理责任人
一、责任界定
一、轮筹原则。
三、产品补货流程：
三、处理报怨的技巧
三、处理流程及办法
三、管理制度
三、管理责任处罚条例：
三、职责和权限
三、职责范围
三、轮筹的项目由主管操作，任何人不可代替。
二、目的和作用
二、一次性用品包括：沐浴露、洗发水、洗手液、
纸巾、一次性短裤、口罩、消毒液等易耗品
二、主管可根据以下情况决定调养师不参加轮筹。
二、产品出货方法
二、使用规则：
二、制度要求：
二、卫生要求
二、员工守则
二、电话回访流程
二、突发事件定义
二、管理要求
二、要求：
二、顾客投诉的处理程序及应当注意事项
五、一次性用品的使用和统计：
五、随时、随地管理原则
六、一次性用品的领取：
四、布草房配置
四、提出解决的方案
四、设备使用、维护制度
顾客投诉处理制度
顾客物品处置制度
（1）、病假
（2）、事假
（一）、出勤规范
（一）、营业准备工作
（七）、送客礼仪
（三）、日常用语规范
（三）营业结束
（九）、休息规范
（二）、营业过程
（二）、行为规范
（五）、迎宾礼仪
（五）考勤制度
（八）、会议规范
（六）、服务区礼仪
（十）、就餐规范
（四）、接听、拨打电话规范
（四）员工管理规定
..............................
一、会员卡的发放和使用规定：
一、养生体验馆组织构架图
一、回访时间安排
一、处理顾客投诉的流程
一、总则
一、每日卫生清洁范围
一、水电、仪器包括：体验馆内所有上下水、
空调机房、配电室、灯具、电器、理疗仪器等设备。
一、突发事件处理责任人
一、责任界定
一、轮筹原则。
三、产品补货流程：
三、处理报怨的技巧
三、处理流程及办法
三、管理制度
三、管理责任处罚条例：
三、职责和权限
三、职责范围
三、轮筹的项目由主管操作，任何人不可代替。
二、目的和作用
二、一次性用品包括：沐浴露、洗发水、洗手液、
纸巾、一次性短裤、口罩、消毒液等易耗品
二、主管可根据以下情况决定调养师不参加轮筹。
二、产品出货方法
二、使用规则：
二、制度要求：
二、卫生要求
二、员工守则
二、电话回访流程
二、突发事件定义
二、管理要求
二、要求：
二、顾客投诉的处理程序及应当注意事项
五、一次性用品的使用和统计：
五、随时、随地管理原则
六、一次性用品的领取：
四、布草房配置
四、提出解决的方案
四、设备使用、维护制度
顾客投诉处理制度
顾客物品处置制度
（1）、病假
（2）、事假
（一）、出勤规范
（一）、营业准备工作
（七）、送客礼仪
（三）、日常用语规范
（三）营业结束
（九）、休息规范
（二）、营业过程
（二）、行为规范
（五）、迎宾礼仪
（五）考勤制度
（八）、会议规范
（六）、服务区礼仪
（十）、就餐规范
（四）、接听、拨打电话规范
（四）员工管理规定
..............................