某公司目标与过程管理概述(PPT 37页)
某公司目标与过程管理概述(PPT 37页)内容简介
二、目标管理--目标是成功的基础
专门机构对哈弗大学在校学生进行25年的跟踪调查发现：
27%的人没有目标27%生活不如意，抱怨社会
60%的人目标模糊60%生活在社会中下层
10%有清晰但比较短的目标10%中上层
3%有清晰而长远的目标3%成功人士，社会精英
二、目标管理--目标管理的概念
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，
而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。是企业职工的积极参与下，
自上而下地确定工作目标，自下而上地保证目标实现的一种管理方法。
企业目标→部门目标（年、月、周）→岗位目标（度、月、周）
部门工作计划（月、周）个人工作计划（月、周、日）
部门工作总结（月、周）个人工作总结（月、周、日）
部门绩效考核（月、年）个人绩效考核（月、年）
下阶段部门工作改进下阶段个人工作改进
二、目标管理--目标管理的由来
目标管理：不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作。
各级管理者应该通过目标对下级进行管理。当确定了企业目标后，
必须有效分解，变成部门以及个人分目标—千斤重担众人挑。
管理者根据分目标的完成情况对下级进行跟踪、考核、评价和奖惩。
二、实施目标管理的四大步骤
一、目标的设置
1、确定部门目标：可以和上级协商，再同下级讨论。
2、确立岗位目标。量化、便于考核；既要有挑战性，又要有实现可能。
---查德威克游泳的故事。
3、上下级就实现目标所需条件及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
目标设置的原则：
1、具体明确，量化为具体数据：如年销售额5000万元。
2、要转化为可测量的指标：如主要原料采购成本下降10%等。
3、可达成的：根据企业资源、保证目标是可以达成的。
4、有完成时间期限：各项目标要订出明确地完成时间或日期。
实施目标管理的四大步骤
二、实现目标过程的管理
1、进行定期检查目标完成进展情况。
2、要向下级通报进度，便于互相协调。
3、指导部下展开工作，帮助下级解决困难和问题。
4、当出现意外不可抗拒事件影响目标实现时，通过一定程序修改原定的目标。
三、总结、评估和奖罚
1、在一定的期限（一个月），个人和部门首先进行自我评估，提交书面总结报告。
2、上下级一起讨论目标完成情况：目标没有完成，分析产生偏差的原因，
寻找后续工作改进方法；完成的很好，总结经验用于后续工作。
3、确定下一考核阶段工作目标和工作计划。
4、对照目标进行考核，兑现事先确定的奖惩。
四、下阶段工作改进
1、根据上阶段目标完成情况，分析目标没有完成的原因、总结好的经验和方法，
2、下阶段工作目标进行适当的调整。
3、工作思路、方法的改进与提升（毛泽东）。
4、跨部门的横向沟通和配合。
三、目标管理对提升执行力的重要意义
1、目标管理强调结果而不是任务，有助于改进工作计划。
2、目标管理强调过程控制，通过目标来实施好的过程。
3、明确的目标：知道集中做什么，需要放弃什么；现在必须做好什么，什么可以以后做等等。
4、目标有助于合理安排时间、分清轻重。
六、如何确保目标管理取得效果
1．从制定目标到评估结果，让员工参与，通过沟通对目标形成共识。
2．关注过程管理:定期跟进员工的行动计划和工作进展。
3．持续反馈与辅导：告诉员工哪些做不错，哪些需要努力，辅导员工技能。
4．把自己当成教练：基于目标，检视员工的状况，调适员工的意愿和行为。
二、目标管理--企业推行目标管理的工具
年度计划日工作总结
月工作计划周工作总结
周工作计划月工作总结
每天工作计划年度工作总结
企业推行目标管理的工具—周工作计划格式
企业推行目标管理的工具—周工作总结格式
企业推行目标管理的工具—月工作计划
企业推行目标管理的工具—月工作总结格式
企业推行目标管理的工具—日工作计划格式
企业推行目标管理的工具--目标管理执行建议
1、晚上或下班前排出第二天的工作内容并排序。
2、周六前作本周工作总结，下周工作计划并确认轻重缓急。
3、每月30前总结本月工作，制定下月的月计划。
4、帮助员工制定日、周、月工作计划。
第二部分良好的工作习惯
良好的工作习惯决定了目标管理成功的80%
性格决定命运
习惯决定成功
每天的工作要有清晰的计划
自我反思与改进
向领导和其它部门提出问题三步骤：
做好工作记录
习惯决定命运—世界上80%的人是穷人，20%的人是富人，为什么？
80%的人喜欢闲逛（麻将），20%的人每天都有新目标。
80%的人总是早上才想到今天干嘛，20%的人时时刻刻在计划未来。
80%的人不愿做简单的事，20%的人能坚持把简单的事做好。
80%的人今天的事明天做，20%的人明天的事今天做。
80%的人总在想这事我不可能做到，20%的总在想我如何能做到。
80%的人总是忘性好，20%的人总是记笔记。
80%的人喜欢批评漫骂别人，20% 的人喜欢鼓励和赞美别人。
80%的人会放弃，20%的人会坚持。
小测试--自我了解与分析
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专门机构对哈弗大学在校学生进行25年的跟踪调查发现：
27%的人没有目标27%生活不如意，抱怨社会
60%的人目标模糊60%生活在社会中下层
10%有清晰但比较短的目标10%中上层
3%有清晰而长远的目标3%成功人士，社会精英
二、目标管理--目标管理的概念
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，
而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。是企业职工的积极参与下，
自上而下地确定工作目标，自下而上地保证目标实现的一种管理方法。
企业目标→部门目标（年、月、周）→岗位目标（度、月、周）
部门工作计划（月、周）个人工作计划（月、周、日）
部门工作总结（月、周）个人工作总结（月、周、日）
部门绩效考核（月、年）个人绩效考核（月、年）
下阶段部门工作改进下阶段个人工作改进
二、目标管理--目标管理的由来
目标管理：不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作。
各级管理者应该通过目标对下级进行管理。当确定了企业目标后，
必须有效分解，变成部门以及个人分目标—千斤重担众人挑。
管理者根据分目标的完成情况对下级进行跟踪、考核、评价和奖惩。
二、实施目标管理的四大步骤
一、目标的设置
1、确定部门目标：可以和上级协商，再同下级讨论。
2、确立岗位目标。量化、便于考核；既要有挑战性，又要有实现可能。
---查德威克游泳的故事。
3、上下级就实现目标所需条件及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
目标设置的原则：
1、具体明确，量化为具体数据：如年销售额5000万元。
2、要转化为可测量的指标：如主要原料采购成本下降10%等。
3、可达成的：根据企业资源、保证目标是可以达成的。
4、有完成时间期限：各项目标要订出明确地完成时间或日期。
实施目标管理的四大步骤
二、实现目标过程的管理
1、进行定期检查目标完成进展情况。
2、要向下级通报进度，便于互相协调。
3、指导部下展开工作，帮助下级解决困难和问题。
4、当出现意外不可抗拒事件影响目标实现时，通过一定程序修改原定的目标。
三、总结、评估和奖罚
1、在一定的期限（一个月），个人和部门首先进行自我评估，提交书面总结报告。
2、上下级一起讨论目标完成情况：目标没有完成，分析产生偏差的原因，
寻找后续工作改进方法；完成的很好，总结经验用于后续工作。
3、确定下一考核阶段工作目标和工作计划。
4、对照目标进行考核，兑现事先确定的奖惩。
四、下阶段工作改进
1、根据上阶段目标完成情况，分析目标没有完成的原因、总结好的经验和方法，
2、下阶段工作目标进行适当的调整。
3、工作思路、方法的改进与提升（毛泽东）。
4、跨部门的横向沟通和配合。
三、目标管理对提升执行力的重要意义
1、目标管理强调结果而不是任务，有助于改进工作计划。
2、目标管理强调过程控制，通过目标来实施好的过程。
3、明确的目标：知道集中做什么，需要放弃什么；现在必须做好什么，什么可以以后做等等。
4、目标有助于合理安排时间、分清轻重。
六、如何确保目标管理取得效果
1．从制定目标到评估结果，让员工参与，通过沟通对目标形成共识。
2．关注过程管理:定期跟进员工的行动计划和工作进展。
3．持续反馈与辅导：告诉员工哪些做不错，哪些需要努力，辅导员工技能。
4．把自己当成教练：基于目标，检视员工的状况，调适员工的意愿和行为。
二、目标管理--企业推行目标管理的工具
年度计划日工作总结
月工作计划周工作总结
周工作计划月工作总结
每天工作计划年度工作总结
企业推行目标管理的工具—周工作计划格式
企业推行目标管理的工具—周工作总结格式
企业推行目标管理的工具—月工作计划
企业推行目标管理的工具—月工作总结格式
企业推行目标管理的工具—日工作计划格式
企业推行目标管理的工具--目标管理执行建议
1、晚上或下班前排出第二天的工作内容并排序。
2、周六前作本周工作总结，下周工作计划并确认轻重缓急。
3、每月30前总结本月工作，制定下月的月计划。
4、帮助员工制定日、周、月工作计划。
第二部分良好的工作习惯
良好的工作习惯决定了目标管理成功的80%
性格决定命运
习惯决定成功
每天的工作要有清晰的计划
自我反思与改进
向领导和其它部门提出问题三步骤：
做好工作记录
习惯决定命运—世界上80%的人是穷人，20%的人是富人，为什么？
80%的人喜欢闲逛（麻将），20%的人每天都有新目标。
80%的人总是早上才想到今天干嘛，20%的人时时刻刻在计划未来。
80%的人不愿做简单的事，20%的人能坚持把简单的事做好。
80%的人今天的事明天做，20%的人明天的事今天做。
80%的人总在想这事我不可能做到，20%的总在想我如何能做到。
80%的人总是忘性好，20%的人总是记笔记。
80%的人喜欢批评漫骂别人，20% 的人喜欢鼓励和赞美别人。
80%的人会放弃，20%的人会坚持。
小测试--自我了解与分析
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