护士交往礼仪和工作礼仪课件(PPT 30页)

掌握互换交往的基本要求
掌握护士与同事之间交往的基本礼仪要求
掌握护士工作礼仪；门诊、急诊、
病房、手术室、涉外护理及护理操作礼仪；
熟悉称为在人际交往中的作用
掌握护士与医生之间的交往礼仪
第十章  护士交往礼仪和工作礼仪
学习目标
第一节   护士交往礼仪
第二节   护士工作礼仪
  一、日常交往礼仪
日常交往礼仪是指在日常社会生活中人
与人之间基于某些客观需要而发生的思想、
情感、行为等方面的相互影响和作用。
日常交往礼仪对人们的要求和约束可谓人幽探微，
对个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、
接物等方面均有规定，
然而正是这些外在的“小节”就像一扇扇窗口，
真实地投射出个体的道德品质、
文化素养和教育良知等精神内涵。
掌握必备的交往礼仪，
是建立良好人际关系的基石。
一、日常交往礼仪
（一）称谓礼仪
（二）介绍礼仪
（三）名片的使用
（四）行礼
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