商务礼仪培训资料(PPT 84页)

商 务 礼 仪
内培资料 2017
现代人为什么学习礼仪
代表企业形象
礼仪的核心
礼仪的核心是尊重为本
自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
尊重自己的职业。
   “闻道有先后，术业有专攻”。
尊重自己的公司。
课程设置
商务礼仪
商务接待礼仪
接机礼仪
介绍礼仪
名片礼仪
迎接礼仪
电梯礼仪
乘车礼仪
会议礼仪
馈赠礼仪
餐饮礼仪
拜访礼仪
交谈礼仪
电话礼仪
策   略
运用恭维
多问少说
对事不对人
当你接听电话时，你就代表着你的公司
个人职业形象
仪 表 礼 仪
仪 态 礼 仪
整体性原则
个性原则
TPO原则(Time 时间、 Place 地点、 Occasion 仪式)
整洁原则
职业女装的基本类型套裙、连衣裙、旗袍
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