IATF16949汽车质量管理体系标准中文版(pdf 55页)

目录
前言--汽车质量管理体系标准 . V
历史 . V
有关认证的说明  V
引 言 VII
0.1 总则  VII
0.2 质量管理原则  VII
0.3 过程方法 . VIII
0.3.1总则  VIII
0.3.2 PDCA循环  IX
0.3.3 基于风险的思维  X
0.4 与其他管理体系标准的关系  X
1.范围 1
1.1 范围——汽车行业对ISO 9001:2015的补充 . 1
1.规范性引用文件  1
2.1 规范性引用标准和参考性引用标准 . 1
2.术语和定义 . 1
3.组织环境 . 4
4.1 理解组织及其环境 4
4.2 理解相关方的需求和期望  5
4.3 确定质量管理体系的范围  5
4.3.1 确定质量管理体系的范围——补充 . 5
4.3.2 顾客特殊要求  5
4.4 质量管理体系及其过程  5
4.4.1.1 产品和过程的符合性 . 6
4.4.1.2产品安全 . 6
4.领导作用 . 6
5.1 领导作用和承诺 . 6
4.1.1 总则 . 6
5.1.1.1 公司责任  7
5.1.1.2 过程有效性和效率 . 7
5.1.1.3 过程拥有者  7
4.1.2 以顾客为关注焦点  7
5.2方针  7
5.2.1 制定质量方针 . 7
5.2.2 沟通质量方针 . 7
5.3组织内的角色、职责和权限 . 7
5.3.1 组织的角色、职责和权限——补充 . 8
5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限 . 8
5.策划
6.1应对风险和机遇的措施 . 8
6.1.2.1 风险分析  9
6.1.2.2 预防措施  9
6.1.2.2应急计划 . 9
6.2 质量目标及其实现的策划  10
6.2.2.1 质量目标及其实施的策划——补充  10
6.3变更的策划  10
7支持
7.1 资源 . 10
7.1.1 总则  10
7.1.2 人员 . 11
7.1.3 基础设施  11
7.1.3.1 工厂、设施及设备策划  11
7.1.4 过程运行环境  11
7.1.4.1过程运行环境——补充  11
7.1.5 监视和测量资源. 11
7.1.5.1.1测量系统分析  12
7.1.5.2.1校准/检定记录 . 12
7.1.5.3实验室要求  13
7.1.5.3.1内部实验室  13
7.1.5.3.2外部实验室  13
7.1.6 组织的知识  13
7.2能力  14
7.2.1 能力——补充 . 14
7.2.2 能力——在职培训  14
7.2.3 内部审核员能力 . 14
7.2.4 第二方审核员能力  15
7.3意识  15
7.3.1 意识——补充 . 15
7.3.2 员工激励和授权 . 15
7.4沟通  15
7.5 成文信息 . 15
7.5.1 总则  15
7.5.1.1 质量管理体系文件  16
7.5.2 创建和更新  16
7.5.3 成文信息的控制. 16
7.5.3.2.1记录的保存  16
7.5.3.2.2工程规范  17
8运行
8.1运行的策划和控制  17
8.1.1 运行策划和控制——补充  17
8.1.2 保密 . 17
8.2产品和服务的要求  18
8.2.1 顾客沟通  18
8.2.1.1顾客沟通－补充  18
8.2.2 产品和服务要求的确定 . 18
8.2.2.1产品和服务要求的确定－补充  18
8.2.3 产品和服务要求的评审 . 18
8.2.3.1.1 产品和服务要求的评审——补充  18
8.2.3.1.2 顾客指定的特殊特性  18
8.2.3.1.3 组织制造可行性  18
8.2.4 产品和服务要求的更改 . 19
8.3产品和服务的设计和开发  19
8.3.1 总则  19
8.3.1.1产品和服务的设计和开发－补充  19
8.3.2 设计和开发策划. 19
8.3.2.1 设计和开发策划——补充  19

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