某饮品有限公司质量管理手册(DOC 44页)

0.1质量手册颁布令.....5
0.2公司简介.....6
0.３公司质量方针与目标.....7
0.４组织机构与质量管理体系结构图.....8
0.6质量手册版序控制.....11
0.7质量手册管理规定.....12
1范围.....14
1.1总则.....14
1.2应用.....14
2引用标准.....15
2.1 ISO9000：2015《质量管理体系 基础和术语》.....15
2.2 ISO9000：2015《质量管理体系 要求》.....15
3术语和定义.....16
3.1术语来源.....16
3.2名词缩写.....16
4组织的背景环境.....17
4.1组织的背景环境.....17
4.2相关方的需求和期望.....18
4.3范围.....19
4.4管理体系.....19
5领导作用.....23
5.1领导作用与承诺.....23
5.2质量方针.....23
5.3 组织的作用、职责和权限与沟通.....24
6策划.....27
6.1风险和机遇的应对措施.....27
6.2质量目标及其实施的策划.....28
7支持.....29
7.1资源.....29
7.2能力.....32
7.3意识.....32
7.4沟通.....33
7.5形成文件的信息.....35
8运行.....38
8.1运行的策划和控制.....38
8.2市场需求的确定和顾客沟通.....38
8.3运行策划过程.....40
8.4外部供应的产品和服务的控制.....40
8.5产品和服务的开发.....42
9.绩效评价.....43
9.1 监视、测量、分析和评价.....43
9.2 内部审核.....45
9.3 管理评审.....46
10 改进.....47
10.1 不符合与纠正措施.....47
10.2 改进.....48

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