质量管理小组活动简明教程(PPT 64页)

主要内容
ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的变迁
第一部分QC小组活动的基本知识
QC小组性质
QC小组与行政班组的区别
QC小组的宗旨
QC小组活动的作用
§2QC小组的组建
QC小组组长职责
QC小组组长、成员的要求
QC小组注册、人数
§3QC小组活动
QC小组活动的具体程序
QC小组活动的管理技术
（一）选择课题（注册登记）
选题应注意的问题
不正确的课题名称
（二）现状调查
现状调查工具
（三）设定目标
(四)分析原因
举例（树图）
举例（关联图）
因果图、树图、关联图对比
（五）确定主要原因
举例（要因确认）
（六）制定对策
举例（制定对策）
对策表常见问题
（七）实施对策
举例（对策实施）
（八）效果检查
举例（效果检查）
（九）制定巩固措施
举例（巩固措施）
（十）总结和下一步打算
举例（总结和下一步打算）
第三部分成果的评审与激励
六种激励方式

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