PDCA培训教材(ppt 20页)

一、 PDCA 源由
二、 PDCA 循环图
三、 PDCA/SDCA 关系
四、 PDCA 实例
五、 PDCA运用之日常管理办法

 

PDCA源由戴明博士（W. Edwards　Deming）所提出。
1950年赴日，提出有效运作PDCA(Plan-Do-Check- Action) 循环。
1986年著名之十四点原则，奠定日后品管最高指导原则。他更定义品质是：「一种文化、一种习惯，是不断提升的移动目标。(Quality is a moving target of continues improvement），及品管是满足并超越顾客的需求与期望，品管是持续改进」
PDCA 管制过程
所有的管制,皆须经过四个阶段:
P--计划:订立质量的管制标准,确定方针和目 标，确定活动计划；
D--执行:实际执行的绩效与标准,实地去做，实现计划中的内容；
C--稽核:不符合标准的查核与矫正,总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
A--改善与修正:修正及改进标准的规定基础.对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA

 

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