某科技有限公司信息沟通控制程序(doc 4页)

某科技有限公司信息沟通控制程序内容提要：
1、目的
1.1 为了及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，作好信息的管理，保证质量管理体系的有效性，特制定本程序。
2、概述
2.１ 适用于本厂内部信息的沟通与处理，以及与外部各方的信息交流。
3、职责
3.1 品管部、工程部、行政部、采购部负责统筹本厂对内、对外相关信息的传递与处理。
3.2  行政部负责建立软件信息沟通系统。
3.3  行政部、品管部负责紧急信息的处理。
4、程序
4.1 信息的分类
4.1.1外部信息包括：
A. 质量技术监督局、商检局、咨询公司、认证机构及客户等监测或检查的结果及反馈的信息；
B. 政策法规标准类信息，如质量、环保、法律、法规条例、产品标准等。
C. 相关方（顾客、供方、计量单位、媒体等）反馈的信息及投诉等；
D. 其他外部信息，如各部门直接从外部获取的有关质量改进技术、质量管理等方面的信息。
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