药品零售与连锁门店的质量管理(doc 30页)

药品零售与连锁门店的质量管理目录：
第一节管理职责
第二节人员与培训
第三节设施和设备
第四节进货与验收
第五节陈列与储存
第六节销售与服务

 

药品零售与连锁门店的质量管理内容提要：
销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。
基本要求：
l、营业人员要严格遵守有关法律法规和企业制定的管理制度，依法销售药品。
2、营业人员必须正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，指导顾客合理用药。
实施要点：
l、制定药品销售管理制度，规范药品销售行为。
2、依法销售药品，不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。
3、销售药品时，营业员必须以药品说明书内容为准，正确介绍药品的适应症或者功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项，不得夸大药品疗效。
4、企业销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确。

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