某物业管理公司质量手册(doc 38页)

某物业管理公司质量手册目录：
1、质量手册目录及修改记录
2、质量手册颁布令
3、某物业管理有限公司简介
4、质量管理体系概况
5、文件与资料管理
6、质量记录管理
7、管理职责
8、质量体系组织结构
9、质量体系组织结构
10、质量体系组织结构
11、质量体系组织结构
12、管理评审
13、资源管理
14、产品实现
15、测量、分析与改善
16、…………

 

某物业管理公司质量手册内容提要：
管理评审：
依照ISO9001：2000标准5.6要求建立了《管理评审程序》，以确保质量管理体系的持续的适应性、正确性和有效性，程序规定如下：
a 每年进行一次或以上的管理评审；
b 管理评审的输入覆盖内审结果、客户意见、过程及产品符合性等必要资讯；
c 管理评审的内容包括质量方针、质量目标、改善意见等必要的内容；
d 管理评审的输出包括质量体系过程、产品、资源的改善措施的决议和行动；
e 管理评审的实施过程包括计划、议程实施、确定管理评审报告和跟踪验证改善措施的有效性。
人力资源管理程序规定如下:
a、从事不同岗位之职责，所需的资格要求。
b、提供训练，以便满足这些要求或新的要求。
c、评估训练，以及措施的有效性（如考核）。
d、通过培训，确保员工对自身作业知识的认知；以及改善自身之作业品质，从而对品质目标产生贡献。

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