质量管理体系文件要求(ppt 41页)

质量管理体系文件要求目录：
一、 文件要求
二、 质量手册
三、 文件控制
四、 管理职责
五、 质量管理体系策划
六、 质量方针
七、 职责、权限

质量管理体系文件要求内容提要：
组织应：
识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
确定这些过程的顺序和相互作用；
确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；
确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；
监视、测量和分析这些过程；
实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
管理者代表:
最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：
确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

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