世界级质量管理工具简介(ppt 101页)

世界级质量管理工具简介目录：
一、 亨利法则
二、 质量工具的需求
三、 质量机能展开（QFD）
四、 全面生产保养（TPM）
五、 标竿比较
六、 愚巧法
七、 客户管理（NOAC）
八、 供应管理
九、 全面价值工程（VE）
十、 缩短生产之周期
十一、 试验设计（DOE）
十二、 多环境强化应力试验（MEOST）

 

世界级质量管理工具简介内容提要：
质量机能展开（QFD）：
应用范围：用于新产品/服务概念阶段的客户-市场-设计衔接
需求：倾听客户的意见，否常见摆放的”艺术品”跟”呆滞品”
目标：概念设计转模样设计前，确定客户需求，要求和期望
：根据重要性与竞争者类似的产品比对并做评等
：于矩阵图中，确定设计中的重要的、困难的和创新的
：将产品技术规范分解成零部件技术规范、工艺技术规
范和生产技术规范
益处：增加客户满意、缩短设计时间、缺陷减少、成本人力
减少、工程师具成就、产品具优越竞争力
全面生产保养（TPM）:
应用范围：制造过程/设备
需求：错的观念”如果没有坏，就没有必要修”，维修费用估
销货额的9～15％
目标：改进治工具、设备的质量和生产率，降低生产周期与
存货
：建立预防为主，而不是矫正和解决问题的维修队伍
：减少设备生命周期成本
益处：提高劳动生产率，提高生产线能力，减少设备故障，
减少维修费
方法：除实施预防规范外并善用DOE、因果图和PDCA等工具

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