质量管理和质量体系要素指南(doc 19页)
质量管理和质量体系要素指南(doc 19页)内容简介
质量管理和质量体系要素指南目录：
一、 范围
二、 引用标准
三、 定义
四、 管理职责
五、 质量体系要素
六、 质量体系的财务因素
七、 规范和设计质量
八、 采购质量
九、 过程质量
十、 过程控制
十一、 产品验证
十二、 检验、测量和试验设备的控制
十三、 不合格品的控制
十四、 纠正措施
十五、 生产后的活动
十六、 质量记录
十七、 人员
十八、 产品安全
十九、 统计方法的应用
质量管理和质量体系要素指南内容提要：
范围：
本国际标准提供有关质量管理和质量体系要素的指南。
质量体系要素适用于建立和实施全面有效的内部质量体系，以便确保顾客满意
本国际标准不打算用于合同、法规或认证。因此，本标准不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的实施指南。ISO9000—2将用于此目的。
组织应根据市场情况、产品类型、生产过程、顾客及消费者的需要等具体情况，选择本标准中相应的要素和采用这些要素的程序。
本标准中的“产品”指硬件、软件、流程性材料或服务等通用产品类别。(按ISO8402中“产品”的定义)。
注1进一步的指南，见ISO9004—2和ISO9004—3。
引用标准：
本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。
ISO8402：1994质量管理和质量保证——词汇。
ISO9000—1：1994质量管理和质量保证标准——第一部分：选择和使用指南。
定义：
ISO9004这一修订版与ISO9000族国际标准其它标准就术语进行了协调。表11.3.3给出了这些国际标准中使用的供应链术语。
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