清华大学经管学院-接近零不合格品过程的质量控制(PPT 40页)

第一主题：引言
二十一世纪，质量的世纪
二十一世纪，提出了超严质量要求
接近零不合格品过程的质量控制不但是质量科学的一个最新分支，而且是一门跨世纪的学科
二十一世纪，质量的世纪
1994年，美国著名质量管理专家朱兰(J. M. Juran)博士，在美国质量管理学会的年会上指出：20世纪以“生产力的世纪”载入史册，未来的21世纪是“质量的世纪”。

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