某企业-质量管理基础(DOC 57页)

目   录
第一章   质量的基本知识--- 4

1． 质量的概念以及特性----------4
2． 质量管理的定义----5
3． 全面质量管理-------6
4． 质量与标准化-------7
5． 企业质量专业技术人员的基本要求----9
第二章   质量管理体系知识-----------10

1． 质量管理体系基础术语 -----10
2． 八项质量管理原则----------- 10
3． 质量管理体系基础----------- 13
4． 质量认证----------- 14
第三章   质量检验-----------18

1． 质量检验的基本知识-------- 18
2． 质量检验的分类---21
第四章   计量基础-----------23

1． 基本概念----------- 23
2． 计量单位----------- 24
3． 量值溯源----------- 26
4． 测量数据修约----- 28
5． 测量结果----------- 28
第五章   质量改进-----------30

1．  质量改进的概念及意义------30
2．  质量改进的过程、步骤和内容---------31
3． 质量管理小组（QC小组） 31
4． 质量改进工具------37
第六章   统计过程控制-----42

1． 统计过程控制的基本知识--42
2． 常规控制图--------43
3． 分析用控制图与控制用控制图--------48
4． 过程能力分析-----52

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