某软件产业有限公司质量管理手册(doc 76页)

某软件产业有限公司质量管理手册目录：
0.1公司概况
0.2组织机构图
0.3质量管理体系结构图
0.4质量管理体系过程职责分配表
1.0质量手册说明
2.0 引用标准
3.0 适用范围
4.0质量管理体系
4.2.3文件控制程序
4.2.4质量记录控制程序
5.0管理职责
5.4策划
5.4.2质量管理策划控制程序
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审控制程序
6.0资源管理
6.2人力资源管理程序
6.3设施和工作环境管理程序
7.0产品实现
7.1产品实现的策划控制程序
7.2与顾客有关的过程控制程序3
7.3设计和开发控制程序
7.4 采购控制程序
7.5生产和服务提供的控制程序
7.6 监视和测量装置的控制程序
8.0 测量、分析和改进
8.2.1顾客满意程度测量程序
8.2.2内部审核程序
8.3不合格品控制程序
8.4数据分析控制程序
8.5改进控制程序

 

某软件产业有限公司质量管理手册内容摘要：
1．手册内容
　　本手册依据GB／T19001：2000《质量管理体系 要求》标准的规定和本公司的实际情况编制而成，它包括：
　　１．公司质量管理体系的范围，包括除GB／T19001：2000标准中7.5.2条以外的全部要求；
　　２．质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；
　　３．对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
2.手册管理
　　为确保《手册》的适宜性和有效性，使质量管理的所有现场都能得到其有效版本，本节对《手册》的管理作如下规定：
　　本《手册》由质量部归口管理，具体负责编制、校审、发放、更改、换版，并对《手册》的保管、使用进行监督、考核。
２．管理要求
     a 编制和审批
     本《手册》由质量部组织编制，管理者代表审核，总经理批准发布实施，解释权归质量部。
     b 发放
       本《手册》正本由质量部归档保管，副本由质量部统一编号，造册登记发放（有条件时可在网上发布），使用部门签字领取。
     c 本《手册》分“受控”和“非受控”两种。“受控”手册在扉页上加盖有“受控文件”红色印章，编号后发公司领导、各职能部门及第三方认证机构。“非受控”手册不加盖红色印章，不编号。
     d《手册》发布后，由质量部负责制定培训计划对全体员工进行培训，使其能正确理解、统一认识、全面执行。
     e 修改
　　1)为确保《手册》的适宜性、有效性和充分性，质量部应根据需要对其修改。除勘误性修改外，修改内容必须经总经理批准。
　　2)修改由质量部负责组织实施，并将修改的相关信息记录在手册的更改记录页内，保存《文件更改申请单》。

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