SPC之想法与做法.ppt47

99.9% 的品質可解釋為
在美國
每小時有22,000張支票從帳簿中錯誤地扣除
每天有1小時不安全的引用水
每天有12個嬰兒給錯了父母
每星期有500個錯誤的外科手術
每年有142,080個不良的電腦在市面上
每年有2,000,000份郵件不見了:
很多情況下, 99.9%是不夠好的
品 質 的 基 本 概 念
1. 產品品質以滿足客戶要求為最終目的,並不因合乎規格而故步自封
2. 產品品質是企業進行競爭的一個決定性因素,企業若不能適應新的形勢,將會面臨淘汰.
3. 改善產品品質將會為企業帶來巨大的經濟效益,如降低生產成本 , 增加市場佔有率 , 減少原料消耗等.
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