2000版ISO9001质量管理体系要求简介(ppt 129页)

2000版ISO9001质量管理体系要求简介目录：
第一章、ISO9000族标准发展进程
第二章、ISO9000基础和术语
第三章、2000版标准八大原则
第四章、ISO9001标准解析

 

2000版ISO9001质量管理体系要求简介内容摘要：
ISO9000：94版标准存在的问题：
　　主要是生产硬件企业；
　　针对规模较大的组织；
　　三种质量保证模式，有一定的局限性；
　　20项质量体系要素，要素间的相关性不好；
　　17项程序文件限制了改进的机会；
　　过多地强调了质量体系的符合性；
　　缺少对顾客满意或不满意信息的监视；
　　标准没有建立ISO9001与ISO9004的联系；
　　标准没有考虑与其他管理体系的相容性；
　　标准的通用性差，数量太多，应用的很少。
质量管理体系基础：
　　质量管理体系的理论说明
　　质量管理体系要求和产品要求的分别
　　质量管理体系方法
　　过程方法
　　质量方针和质量目标
　　最高管理者的作用
　　文件
　　管理体系评价
　　持续改进
　　统计技术
　　质量管理体系与其它管理体系的关注点
　　质量管理体系与优秀模式之间的关系

..............................