iso9001-2000八大原则讲义(doc 30)

1.1领导者的管理哲学:
 企图心....客户满意                                  管理....系统品质、管理审查、品质规划
 方向性....品质政策既品质目标                        资源....人员、仪器、材料、环境
1.2相关ISO条文
 5.1管理者承诺           5.3品质政策        5.4.1品质目标
  5.4.2品质管理系统规划   5.6管理审查        6.资源管理

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