ISO9001:2000质量管理体系要求(ppt 128页)
ISO9001:2000质量管理体系要求(ppt 128页)内容简介
ISO9001:2000质量管理体系要求目录:
第一章、ISO9000族标准发展进程
第二章、ISO9000基础和术语
第三章、2000版标准八大原则
第四章、ISO9001标准解析
ISO9001:2000质量管理体系要求内容摘要:
2000版标准的优点:
适用于各种组织
满足多个行业
易于使用、易于翻译、容易理解
减少了强制性的“程序”
将管理体系过程联系起来
强调了持续改进
强调了顾客满意
与ISO14000具有更好的兼容性
考虑了相关方利益
ISO9000:94版标准存在的问题:
主要是生产硬件企业;
针对规模较大的组织;
三种质量保证模式,有一定的局限性;
20项质量体系要素,要素间的相关性不好;
17项程序文件限制了改进的机会;
过多地强调了质量体系的符合性;
缺少对顾客满意或不满意信息的监视;
标准没有建立ISO9001与ISO9004的联系;
标准没有考虑与其他管理体系的相容性;
标准的通用性差,数量太多,应用的很少。
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