某电器设备有限公司质量手册(doc 26页)

某电器设备有限公司质量手册目录：
1、质量方针
2、关于质量管理手册及质量管理体系
3、本公司简介
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理
7、产品实现
8、测量、分析和改进

 

某电器设备有限公司质量手册内容摘要：
1、管理承诺
　　总经理通过以下活动对本公司对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：
　　a.要求各部门通过宣传、培训、教育等方式向全体员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；
　　b.制定质量方针
　　c.确保质量目标的制定；
　　d.定期召开管理评审；
　　e.配备运行体系所必须的资源。
2、以顾客为关注的焦点
　　总经理在满足生产产品的法律和法规要求的基础上，必须以实现顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并安排责任部门转化为要求并予以满足，同时应通过顾客满意度调查、电话、拜访等沟通方法了解顾客的需求和期望是否得到满足，对公司的产品和服务质量的满意程度，并对获得的信息进行加以利用，作为持续改进的机会和依据，持续增强顾客的满意程度。
3、质量方针
　　1、本公司的质量方针具体见手册1条款，要求本公司的中层以上干部都能深刻理解质量方针的含义，并指导本部门员工理解质量方针，在工作中以质量方针作为工作的指导思想。
　　2、质量方针应诺与组织的宗旨相适应；
　　3、质量方针应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
　　4、质量方针应提供制定和评审质量目标的框架；
　　5、质量方针应在组织内得到沟通和理解；
　　6、质量方针应在持续适宜性方面得到评审。

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