质量管理意识培训教材(doc 28页)

质量管理意识培训教材目录：
一、什么是质量意识
二、 质量意识的具体内容
三、质量的概念
四、质量概念的发展
五、什么是产品质量
六、质量关系国家的兴衰
七、《产品质量法》的有关规定
八、质量管理基本知识
九、谈谈质量工作中每个人能做点什么

质量管理意识培训教材内容摘要：
一、什么是质量意识
    质量意识是一个企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，质量意识对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
    质量意识，就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好，时刻关注工作成果，对顾客、对公司负责的工作态度。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。
    质量意识的确立不是口头上说说，在纸上画画就大功告成了。有了质量意识，还要通过实际行动去传播、通过管理工具去加强、通过规章制度去固化、通过各部门质量管理职能去贯彻，加速转变旧的、落后的质量观念，使质量意识深入人心，流到员工的血液中去，让员工把遵守质量管理规范变成自觉行动。
    纵观国内外成功企业的发展史：企业应在质量意识教育中，培植企业文化，增强职工的团队精神，才能真正把质量管理落到实处，充分体现质量意识的内涵和意义。
二、 质量意识的具体内容
    质量第一
    质量是企业的生命
    设计是产品质量的核心 （好的产品是怎么来的？不是检出来的，绝大部分是设计出来的。）
    谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工
    不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品
    生产自己和顾客都满意的产品
    下道工序是上道工序的客户
    质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退
    第一次就做好
    格守职业道德、树立职业形象
    严守工作程序

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