某公司TS16949:2002培训讲义(doc 73页)

某公司TS16949:2002培训讲义目录：
一、流程
二、IATF的介绍
三、ISO/TS 16949：2002概述
四、ISO/TS 169469：2002引言
五、过程
六、顾客导向过程
七、单一/统一的过程方法
八、功能分析
九、汽车行业顾客导向过程
十、“章鱼图”
十一、认识和应用技术规范
十二、附录A—控制计划
十三、参考书目
十四、与ISO9004和质量管理原则的关系
十五、过程方法在汽车行业应用中的关键问题
十六、所有过程的关键因素
十七、SWOT分析

 

某公司TS16949:2002培训讲义内容摘要：
ISO/TS16949：2002概述
第0部分  引言
    包括的相关信息：总则，过程方法，与ISO9004的联系，IATF的ISO/TS16949：2002指南，与其它管理体系的相容性，ISO/TS16949：2002的目的。
第1部分  范围
    包括的相关信息：ISO/TS16949：2002的总则和应用。
第2部分  引用标准
    包括的相关信息：这些引用是ISO/TS16949的基础，也是其认可的。
第3部分 术语和定义
    定义汽车行业的专用术语，以及被更改和/或改变以符合汽车行业要求的ISO术语。
第4部分  质量管理体系
   包括的相关要求的指南：总要求，文件。
第5部分  管理职责
   包括的相关要求和指南：管理者承诺，以顾客为关注焦点，质量方针，策划，职工责、权限和沟通，管理评审。
第6部分  资源管理
   包括和相关要求和指南：资源提供，人力资源（培训），基础设施，工作环境。
第7部分  产品实现
   包括的相关要求和指南：产品实现的策划，与顾客有关的过程，设计和开发，采购，生产和服务提供，监测和测量装置的控制。
第8部分  测量，分析和改进
   包括的相关要求和指南：总则，监测和测量，不合格品控制，数据分析，改进。

..............................