六西格玛的定义讲解(ppt 37页)

六西格玛的定义讲解目录：
    1.  明确定义六个西格玛项目的主要步骤
    2.  回顾用于定义项目的几个问题求解工具的目的和程序
    3.  确定支持小组成员及其作用
    4.  解释项目Y的涵义

六西格玛的定义讲解内容摘要：
确定项目CTQ
  获得并解释来自主要客户的有关工序或产品的数据
  确定与之相关的部门和人员、 及其业务规划
  决定需要解决的主要问题
制定项目计划(目标)并获得领导批准
  制定项目目标和计划( 方 案)。
  随着项目的进行和对它认识的加深，对计划进行必要的修订。
  与主要的相关人员一道评审所制定的 方案，以获得他们的批准。 
高级流程图
  创建高级流程图来确定您的供应商、输入、输出、客户及工序中最重要的4到5个步骤。 

 

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