某集团企业质量管理体系手册(DOC 29页)

第1章 质量手册说明
第2章 公司愿景、使命与战略
第3章 质量方针
第4章 质量目标及策略
4.1 质量管理体系愿景
4.2 质量管理体系中长期目标和规划
4.3 质量措施和方法
第5章 体系架构
5.1 质量管理业务总览
质量管理组织架构
第6章 综合质量管理
6.1 客户满意管理
6.2 领导重视和全员参与
6.2.1 领导重视
6.2.2 全员参与
6.3 体系文件管理
6.3.1 质量方针和质量手册
6.3.2 文件控制
6.3.3 记录控制
6.4 质量体系规划管理
4.1 质量体系规划的范围和职责
6.4 质量体系规划管理
4.1 质量体系规划的范围和职责
4.2 年度规划
4.3 年中审视
6.5 质量度量管理
.5.1质量测评体系架构
6.6 内部审核和外部审核
6.6.1 内部审核
6.6.2 外部审核
6.7 管理评审
6.8 员工培训
6.8.1 员工培训历程
6.8.2 培训课程体系建设
.8.3培训教师队伍建设
6.8.4 培训组织方式
6.8.5 特殊岗位的培训
6.9 关键资源管理
6.9.1 设施、设备管理
6.9.2 监视和测量装置的控制
6.9.3 工作环境
6.10 持续改进
6.10.1 改进方向明确
6.10.2 改进目标确定
6.10.3 改进现状分析
6.10.4 改进措施实施
6.10.5 改进效果评估
6.10.6 体系支持
6.11 客户财产管理
第7章 产品实现过程质量管理
产品需求管理
销售管理
产品开发
供应商认证选择供应商
采购履行
供应商绩效管理与关系管理
质量信息系统
生产过程的控制
客户服务
7.6.1 工程管理
第8章附录华为简介
华为公司组织结构图
质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表
术语与缩略
手册历史
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