医疗质量管理工具简介(PPT 37页)

质量管理的发展
全面质量管理与PDCA
七种主要的质量管理工具
综合案例学习
主要内容
质量管理的发展阶段
全面质量管理
 一个过程
四个阶段（PDCA）
八个步骤
 几个关系
7种重要的质量管理工具
例2：资料收集表
案例：病历归档时间调查分析（1）
查检表应用时机
排列图应用的注意事项
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