质量管理工具在医院的应用培训(ppt 82页)
质量管理工具在医院的应用培训(ppt 82页)内容简介
主要内容
等级评审与质量管理
PDCA循环简介
常见质量管理工具简介
品管圈案例解析
什么是质量管理(QC)?
等级评审与质量管理
常见质量管理工具
PDCA循环——质量管理的基本方法
理解PDCA循环工具
PDCA循环特点
PDCA八个执行步骤与QC工具
质量管理(QC)七大工具
1.检查表(Worksheet)
2.柏拉图(Pareto)
3.鱼骨图(Cause-Effect diagram)
4.分层法(Stratification)
5.直方图(Histrogram)
解读:
6.控制图(Control Chart)
7.控制图(Control Chart)
7.散布图(Scatter)
头脑风暴
PDCA管理循环
头脑风暴(Brain-storming)
根本原因分析法
满意度测量
追踪方法学
品管圈(Quality Control Circle)
品管圈和PDCA的联系
品管圈经典步骤
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