封面.............. 1

目录.............. 2

前言               ........... 3

企业业务运作流程重组的概念................. 5

一．基本概念：........... 5

二．企业业务运作流程重组的原则.... 5

三．企业业务运作流程重组后的变革 6

刘服公司业务运作流程重组方案.............. 7

一、刘服现有业务运作流程描述    7

二、重组后的刘服业务运作流程描述 9

结束语........ 39

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