珠宝行业企业绩效评估报告分析(ppt 32页)

珠宝行业企业绩效评估报告分析目录：
一、绩效评估的重要性 
二、绩效评估之两大类问题 
三、企业经营的比喻：骑脚踏车 
四、企业系统分析图 
五、何谓绩效？ 
六、何谓评估？ 
七、绩效评估之重要问题 
八、系统/产品发展绩效评估之架构 
九、企业绩效评估之架构（平衡计分卡） 
十、企业绩效评估之不同模式 
十一、........ 

 

珠宝行业企业绩效评估报告分析内容提要：
绩效评估的重要性：
一个企业能够有竞争力（目前能够获利）就显示有基本的营运绩效，但若要继续保持成长（营业额与获利率持续增长），就必须要有一套很好的绩效评估与执行系统。
企业经营最重要的问题就是：如何在目前的基础上继续往最有价值的方向去发展？也就是如何去掉最没有价值的部分（流程）而增加最有价值的部分（流程）？ 而价值的衡量要从顾客的角度来思考。
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企业经营环境是动态的，今日顾客满意的产品不保证明日还是最受欢迎的产品，因为竞争者也随时在尝试提供更好的产品给顾客，以占有更大的市场。唯有建立一套动态的绩效评估系统才能配合顾客要求/需求的改变去改变企业的内部流程，使企业继续保持竞争优势。
任何新产品的开发，也要有一套好的绩效评估系统，才能确保成功。
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影响企业经营绩效之重要因素：
企业经营策略之好坏：好的策略能导引企业走在最正确的方向，且能最有效地运用资源。
企业营运系统之好坏：例如人员的素质、组织的结构、信息系统的运用
企业流程之好坏：流程的完备性（应该有的是否都有？）、效率益性（成本效益、对于顾客所创造的价值）与改善能力（六标准差之改善）。

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