珠宝行业如何成为高效的培训专家(ppt 74页)

珠宝行业如何成为高效的培训专家目录：
Part1：做一名出色的培训员
一、营造和管理学习环境
二、教学技巧五要素
Part2：实现卓有成效的演讲
一、SWAY的定义和实例
二、演讲计划过程

 

珠宝行业如何成为高效的培训专家内容提要：
企业管理学员的学习需求：
课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以内容为中心的
鼓励学员参与
吸收、利用学员的经验
协作式而非命令式
教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容
评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
……

教师在企业管理学习中的作用：
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的这切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你的参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名企业管理学习班的教师，是一件令人兴奋的工作。
你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个--尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创造环境的人。
……

倾听的技巧：
-倾听事实
-倾听情感，如愤怒、失望、困惑和兴奋
-倾听态度、信念、价值观和动机
-注意你自己的态度、信念、价值观和动机
-注意你对发言人所作的情绪上的反应
-将信息源与信息本身分开
-倾听结论和支持结论的佐证
-倾听基本的观点
-听出弦外之音--即潜台词
-专注--集中注意力
-不要插话

..............................