房地产销售人员技能培训资料(doc 61页)

房地产销售人员技能培训资料目录：
一、公司简介及制度
二、销售人员守则
三、销售技巧
四、销售部罚则
五、房地产基本知识
六、销售程序
七、......

 

房地产销售人员技能培训资料内容摘要：
    销售技巧
    1．把握“以头脑行销，而非以嘴巴行销”之原则，强调优点，淡化缺点，避免产生类似辩论的场面；
    2．避免“我说你听”的介绍方式，唯有以交谈的方式，才易利于引起客户的问题，才能有效掌握客户的需求和想法，了解客户心理对产品的喜好度和接受力，然后才能针对客户最关切的因素，予以说服；
    3．房产销售属服务业，销售人员的从业态度要以“服务”为宗旨，因此须加强房地产专业知识的吸收，才能以专家的姿态提供给客户最好的服务，从而创造业绩；
    4．在销售过程中，可以与客户交谈轻松的话题，但必须把握客户心理，并注意了解客户此行的想法及以往的经历，以便吸引客户，促成成交；
    5．业务员必须有在一段时间完成一定目标的欲望，给自己压力从鞭策自己努力。
    第一招——殷勤招待，建立关系
    当客人一入售楼部，一定要用亲切的笑容欢迎，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。

 

..............................