物业项目管理办法及处理流程(DOC 37页)

目录
一、物业项目组织架构示意图.......3
二、岗位职责.......4
（一）物业主管（主办）工作职责.......4
（二）招商专员岗位职责.......5
（三）物业专员岗位职责.......6
（四）车场专员岗位职责.......7
（五）物业内勤岗位职责.......7
（六） 车管员岗位职责.......9
三、物业项目管理制度、流程.......10
（一）考勤管理制度.......10
（二）物业项目薪酬管理制度.......11
（三）物业项目考核制度.......13
（四）首问责任制.......15
（五）物业安全管理制度.......16
（六）停车场管理制度.......17
（七）物业值班制度.......19
（八） 交接班制度及流程.......20
1、车辆管理员交接班制度.......20
2、物业交接班制度.......20
3、交接班流程.......21
（九）巡查制度.......22
（十）房屋接管管理.......22
◆接收物业管理办法.......22
◆设备机房接管验收.......27
（十一）二次装修管理制度及流程.......29
◆二次装修管理制度.......29
◆装修管理流程.......31
（十二）租赁管理办法及流程.......32
◆租赁管理办法.......32
◆租赁移交管理办法.......32
◆流程.......33
四、安全应急预案.......33
（一）消防安全应急预案.......33
◆火灾报警.......33
◆物业工作人员的任务：.......34
◆常见治安应急处理办法.......34
（二）治安应急预案.......35
（三）水灾害应急预案.......35
（四）疏散应急预案.......36
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